FAQ

Pas de panique, il s'est probablement niché dans les spams de votre boîte mail. Si vous ne le trouvez pas contactez-nous à l'adresse support@amormio-paris.com

Il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande lorsque celle-ci a été confirmée. En revanche, vous avez 30 jours pour nous renvoyer les bijoux Amor'& Mio qui ne vous conviennent pas. Pour cela, vous pouvez consulter les informations et modalités de retours via ce lien.

Nous archivons l'historique de commande qui réunit toutes vos factures. Envoyez-nous un email à l'adresse support@amormio-paris.com pour que nous puissions vous aider à régler le problème.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Pour que nous puissions résoudre ce petit souci, envoyez-nous un message à support@amormio-paris.com en nous expliquant la situation. N'oubliez pas de glisser dans votre petit mot votre numéro de commande. Nous nous occuperons de résoudre la situation.

Nous avons tout prévu ! Tous les bijoux pour femme Amor'& Mio sont livrés dans leur écrin, avec un pochon & un shopping bag. Vous voulez une solution personnalisée ? Pas de soucis, contactez-nous à l'adresse e-mail support@amormio-paris.com

Nous mettons un point d'honneur à avoir un site permettant des transactions hautement sécurisées. Toutes les données de transactions sont cryptées et ne sont pas conservées sur le site internet amormio-paris.com. Nous utilisons également le système 3D secure qui apporte une garantie supplémentaire de sécurité.

Sur le site amormio-paris.com, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire Visa, MasterCard, American Express, par Apple pay & Shop pay. Les paiements par chèques et mandats ne sont en revanche pas acceptés.

Dès que nous expédions votre commande, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permet de suivre vos bijoux tout au long de leur parcours.

Les bijoux en or végétal & buriti Amor'& Mio vous seront livrés en France métropolitaine par Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande par e-mail. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, c'est qu'il est peut-être niché dans vos spams. Si vous le trouvez toujours pas, nous nous excusons de ce désagrément et vous invitons à nous prévenir à l'adresse support@amormio-paris.com

Pour le moment, les bijoux pour femme en or végétal & buriti Amor'& Mio ne sont livrés qu'en France métropolitaine. Rassurez-vous, de nouvelles destinations arrivent bientôt !

Dans le cas où les bijoux pour femme Amor'& Mio que vous avez commandés ne correspondraient pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à partir de la réception pour nous les retourner. Les articles que vous souhaitez nous retourner doivent être en parfait état, et ne porter aucun signe évident d'utilisation. Les bijoux en or végétal & buriti doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les éléments avec lesquels ils vous ont été livrés (pochon, shopping bag etc...). Dans le cas contraire, nous serions dans l'impossibilité d'accepter le retour et les produits vous seraient retournés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour via ce lien.

Vous souhaitez nous retourner vos bijoux ? Aucun souci ! Envoyez-nous votre demande à support@amormio-paris.com. Une fois votre demande attentivement étudiée, nous vous recontacterons pour vous communiquer la marche à suivre.

Une fois que vos bijoux en or végétal & buriti seront entre les mains de nos équipes, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. A partir de ce moment-là, la carte bancaire ayant servi à l'achat sera créditée de la somme des bijoux retournés dans un délai de 15 jours.

Les bijoux pour femme Amor'& Mio sont garantis 1 an sur présentation de la facture d'achat. La garantie couvre les défauts de fabrication et l'usure anormale dans le cadre d'une utilisation appropriée. En revanche, cette garantie ne couvre pas l'utilisation anormale, les tentatives de modifications ou de réparation ni l'usure normale de vos bijoux. Pour préserver et entretenir vos bijoux, retrouvez nos conseils ici.

Pour faire fonctionner la garantie, vous devez disposer de la facture d'achat datant de moins d'un an. Pour demander une prise en charge de la garantie, il vous suffit de nous contacter par e-mail : support@amormio-paris.com

Sur notre boutique en ligne, vous trouverez une séléction de bijoux pour femme en or végétal & buriti : Manchette, bracelets & boucles d'oreilles sont au rendez-vous pour accessoiriser et rendre votre tenue unique.

Raconter l’histoire des bijoux pour femme Amor’& Mio, c’est parler d’associations improbables, d’or végétal assemblé à la main et de chaînes en métal ; de laiton, de feuilles de palmier, de pierres précieuses & d’or véritable. Une explosion de nuances et de matières. Un style unique car il est fondé sur les envies, les croyances, les émotions.

Nous utilisons de l'or végétal, du buriti, du laiton & du plaqué or.

Vous pouvez consulter nos blogs pour en savoir plus sur nos matériaux.

Pour assurer une longue vie à vos jolis bijoux, nous vous donnons quelques astuces et secrets dans notre guide d'entretien ici.